コーチングで陥りやすい罠－ビジネス編その７－～「聴く」って、俺はよく聞いてるよ～

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　「お宝」社員 MINI　2011/02/10
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　「自分らしく１００％表現」の 若狭 喜弘「Yoshi（よし）」です。
　『コーチングで陥りやすい罠』シリーズです。
　まだ続きます。
『ビジネス編　その７～「聴く」って、俺はよく聞いてるよ～』
　コーチングでも、カウンセリングでも、トレーニングの最初は『聴く』
です。
　カリキュラムとして、「聴く」だったり「傾聴」だったりします。
　ちなみに、「対話の会」で参加者にお伝えするのも、やっぱり「聴いて
感じたことを話してください」と、「聴く」が先です。
　不思議ですね。
　皆さんざん人の話を聞いています。
　子どものころから、
　　　「先生の話を聞きなさい」
　　　「お母さんの話していること聞いてる？」
　と言われ続けてきました。
　聴くことが身に付きましたか？
　それでも、コーチングやカウンセリングをしようと思ったら、『聴く』
ことから始めるのです。
　それも決して、
　　　「できるはずですが、大事なので念のためにカリキュラムに入れと
　　　　きますね。」
　ということではありません。
　普段の会話では、聞いているようで、聞いていないのです。
　コーチングなどの講習会に参加された方なら、よくお分かりですね？
［お断り］
　日本コーチ協会 京都チャプターの例会に向けて、それぞれのアイディア
を持ち寄って、例会がより良いものになるように毎回検討しています。
　2011年１月例会は、「聴くー相手を知るー」でした。
　検討メンバーからのアイディアは、普遍性のある、とても良いアイディ
アが満載でした。
　そこで得られたナレッジ（＝知、knowledge）を私の言葉で綴ります。
　敬意を込めて、ここに記します。
　もちろん、例として本メールに記すのは、私（Yoshi：よし）個人の体験
と架空の話です。
　話は戻って。
　講習会の最初の方で、このようなことをすることがあります。
　　　「聞かないワーク」
　　　二人一組になって、一方は心在らずの様子で話を聴かない。
　　　「話の横取りワーク」
　　　同じく二人一組になって、一方が話している途中に、割り込んで自
　　　分の話しを始める。
　これらは極端な例ですが、結構誰しもやっています。
　　　・ほかの事を考えている。
　　　・意図的に無視している。
　　　・自分が話す内容を考えている。
　　　・自分が話すタイミングを待っている。
　どうですか？
　「聞いている」という人も、「我慢して聞いているけれども、頭に入っ
ていない」ということはありませんか？
　これを解決した聞き方が、『聴くの第一段階』です。
　続きは次回。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　若狭 喜弘（Yoshi）
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