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「プロの仕事」

公開日: : 最終更新日:2013/04/16 プロが使うコーチングMINI

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 仕事のプロのためのコーチング技術 MINI 2013/04/15
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 『原点』を一緒に創るコーチ 若狭 喜弘(Yoshi:よし)です。

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 絶対零度と同じように、それ以下はない『原点』を一緒に創るコーチの若
狭 喜弘(Yoshi:わかさま)です。

 今回は、「プロの仕事」がテーマです。
 本メール通信は「仕事のプロのためのコーチング技術」がタイトルですが、
今回は特別に「プロの仕事」について考えます。

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 あなたにとって「プロの仕事」とは、どのようなものでしょうか?

 あなたが理想と思い描いていることと現在やっていることが同じであって
も、違っていても、責めたりはしませんので、少し考えてみてください。
 あなたにとって「プロの仕事」とは、どのようなものでしょうか?

 私(Yoshi:よし)にとっては、・・・・
 そんな、私がイメージする「プロの仕事」は、

    ●理容師、美容師であれば、カウンセリングしなくても、お客さん
     が前に座っただけで、お客さんの望みより少し先を作って見せら
     れる人。

    ●カメラマンであれば、プロフィール写真を撮影依頼された際、話
     を聴かなくても、お客さんの望みの少し先のお客さんの魅力を写
     せる人。

    ●個人教師であれば、受験であれ、英語マスターであれ、生徒さん
     の能力を期限内にレベル以上に仕上げられる人。

    ●かつて放送されていた「オールスターかくし芸大会」のかくし芸
     のトレーナー。
     同様に、テレビ、映画、CMで視聴者に違和感なく見てもらえるレ
     ベルまで引き上げるトレーナー。

 これらができる人です。

 ここでのポイントは、

    ●現在の状態と望んでいる状態を正確に知っている。
    ●望んでいる状態に望むであろう先も知っている。
    ●理容師、美容師、カメラマンの場合は、すべて自分で完成させら
     れる。
    ●個人教師やトレーナーの場合は、お客さんが望む状態を、お客さ
     ん自身にイメージしてもらうことができる。
    ●さらに、そのために必要なスキルがわかり、それを身につける方
     法を教えることができる。
    ●もう1点付け加えると、期限までに必要なレベルまでスキルを上
     げられるトレーニングを継続できるよう、心身のサポートができ
     る。

 まさに「プロ」ですね。
 これができなきゃ、「プロ」と名乗ってはいけないのじゃないか、とまで
思っています。
 もちろん、私にとっても、現在できているかを問われると、わかりません。
 でも、これらができる人間でありたい、ですね。

 もちろん、

    ・期限より少し早めに、求められたレベルより少し高いレベルの成
     果品を納める

 のもプロの仕事です。

    ・期限ちょうどに、望まれたレベルと寸分たがわない成果品を収め
     る

 のもプロの仕事です。

 どれを選ぶかは、あなた次第です。

 私個人としては、

    ・実際にははるかに高いレベルのことができるが、お客さんに納得
     してもらえるレベルとして、求められたものより少し高いレベル
     のものを、期限通りに納める。

 が理想です。

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 この稿は、「仕事のプロのためのコーチング技術」です。
 先ほど記した、

    ●個人教師やトレーナーの場合は、お客さんが望む状態を、お客さ
     ん自身にイメージしてもらうことができる。
    ●さらに、そのために必要なスキルがわかり、それを身につける方
     法を教えることができる。
    ●もう1点付け加えると、期限までに必要なレベルまでスキルを上
     げられるトレーニングを継続できるよう、心身のサポートができ
     る。

 について考えます。

 これって、お読みいただけるとおわかりのように、「コーチング」です。
 さらに、コーチングの中でも、「トレーナー」の役割も引き受けた、「技
術コーチ」が行うコーチングです。

 順番に、

    ●お客さんが描いているゴール。
    ●ゴールを実現したいともっと強く願ってもらうこと。
    ●それに必要なスキル。
    ●スキルを身につけるためのトレーニング法。
    ●期間中の、心身のサポート。

 これらを、きちんとお客さん(=クライアント)と相談して作り上げるこ
とです。
 ね、コーチングでしょ?

~~~~~~~~~~~~~~~~
※注意
 通常コーチングは、コーチがその分野の専門家でなくてもできます。
 お客さん(=クライアント)が、トレーニング法、基準、を調べ、自ら計
画を立てて、計画通りに実行するのをサポートするだけでも、大変有用です。

 コーチの側に知識が豊富にあったとしても、クライアントがどれだけ真剣
に取り組むかの方が大切ですので、最終的にはクライアントが自主的に動く
ことを見守ることしかできません。
 結局、そのような成果が出るレベルまでトレーニングするための日々の相
談業務が主になってきます。
~~~~~~~~~~~~~~~~

 大切なことは、

    『コーチがやるべきことは、正しいことを言うことではなく、
     クライアントが自ら探し、決め、行動することを温かく見守るこ
     とである。』

 と考えたら、「プロの仕事」を私もできるな、と感じたのでした。
 だって、クライアントが「ゴールを決める」「方法を探す」「行動をする」
「結果を引き受ける」サポートするだけですから。

 これができたら、お客さんの望むゴールは必ず実現させられるし、
 一方では、このことができていない例が山ほどある、ということでもあり
ます。

 コーチの側が、

    ・ゴールのイメージを一緒に創る手間を惜しんだり
    ・コーチにとってわかりやすいゴールに微妙に変えたり
    ・クライアントの本気のレベルを見積もれていなかったり
    ・手を出したり
    ・口を出したり
    ・方法を押し付けたり
    ・途中の結果にこだわったり

 することで、「お客さんが求めていたものを手にすることができない」と
なるのです。

 最初に挙げたような、「プロの仕事」を常にできる自分でいたいですね。

                  若狭 喜弘(Yoshi)

※『がんばろう日本 三方よしプログラム( http://p.tl/8J5q )』
 私が主催、提供するサービスは、すべてプログラムに則って被災地支援に役立てます。
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