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(再録)コーチの優しさは厳しさも含む

公開日: : プロが使うコーチングMINI

「クライアント力」

この言葉を探して自分のBlogを探していたら、この記事にあたりました。

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仕事のプロのためのコーチング技術 MINI 2013/05/20
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『原点』を一緒に創るコーチ 若狭 喜弘(Yoshi:よし)です。

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 生きる『原点』を一緒に創るコーチの若狭 喜弘(Yoshi:わかさま)です。

 今回は、「コーチングは、クライアントのクライアントを考えよう」とい
うお話をします。

 コーチングは本来、

    「コーチとクライアントが、これからコーチングをする、という約
     束のもと、コーチングをすること」

 というものです。

 これが、現実の生活ではなかなか難しい。
 あなたがプロのコーチからコーチングを受けるときにはこの通りなのです
が、あなたが職場や家庭でコーチングをする時/使う時には、このような条
件を満たせません。

    ●クライアント側が、コーチングは何をすることなのか、十分にわ
     かっていない。
    ●クライアントが望むコーチングと、コーチが提供するコーチング
     の側面が違う。
    ●クライアントは、コーチングではなく、別のものを望んでいる。

 こんな状況があります。
 ここで、

    「コーチとクライアントが、これからコーチングをする、という約
     束のもと、コーチングをすること」

 なんて、言ってしまっては、話が終わります。
 「コーチングの考え方」や「コーチング・スキル」を使って目の前のでき
ごとを変えるには、このずれた状況からスタートするしかないのです。

 何がずれているかと言うと、目の前の状況ではなく、

    「コーチングの理想形でやろうとしている自分自身」

 です。

 「コーチングで学んだ/気づいた人間観」が大切と感じるのであれば、そ
れをベースに『成果の出る形』を探す必要があります。

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 もっと、切実な話をしましょう。

 コーチングは相似形のサービスです。

 どういうことかというと、

    『コーチングを受けた形を、実際の目標達成の場で、関係者にコー
     チングをする』

 という構造があるのです。
 「こういう場合がある」というのではなく、すべてこうです。
 自分が学んだこと、体験したことしか、できません。

 とすると、あなたがプロのコーチとのコーチングでは何の問題が無くても、
あなたのクライアントが『コーチングを望んでいない』
という状況は普通にあります。

 いわゆる『コーチ』と看板を揚げている者(=プロのコーチ)は、「コー
チングを望んでいない人」とのコーチングをやる方法をクライアントと一緒
に考えていく必要があるのです。

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 もっともっと、切実な話をしましょう。

 学校の先生や企業の管理職がコーチングを学びます。

    ●教室やチームをきちんとコントロールしたいから
    ●生徒さんや部下を、何とかしてあげたいから

 そんな環境で、コーチングをしようと思っても、相手は「コーチングをし
て欲しい」なんて思っていません。
 「一番何をやりたい?」なんて聞かれたら、「勉強したくない」「仕事し
たくない」という本音を出すのみです。

 もっとも、それが本当の『本音』かというと、違うと思いますが。

 過去のコミュニケーションの中で、

    「本当の自分自身の心の中を出して、心から願う夢を実現する」

 といった経験をほとんど積んできていないので、「楽をする」という「一
番やりたいこと」しか出てこないのです。
 その結果として、「わがままを言わせるだけ」となるのです。

※補足
 クライアントの「クライアント力」を、コーチはクライアントともに育て
ていく必要があります。

    「コーチングで、何を得るために、何をするか?」

 これを体験的にお伝えするしかありません。

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 としたら、コーチングを知りたい、使いたい人には、理想通りにはいかな
い壁があることを最初に伝える必要があるのです。

    ●コーチングは、目標達成のためのものである。

 ですが、クライアントのクライアントは、

    ●「目標」が明確でない人がいる。
    ●「目標」が、休む、酒を飲むなど「快楽」しか出てこない人がい
     る。
    ●「目標」が、旅行に行くなど「非日常」である人がいる。
    ●「目標」が、今できていないことの「裏」の表現でしかない人が
     いる。

 という現実があることを教える必要があります。
 また、クライアントが実現するための方法として、

    ●ズルをする
    ●人のものを奪う
    ●出し抜く
    ●考えないで、正解を知ろうとする
    ●常識や世間や平均像に縛られる

 を選ぶ時があります。
 これは、人間の本質なんです。

 でも、このことを伝えていただいたことに感謝しつつ、「そんなことでは
絶対に目標は達成しない」と伝えきる必要があります。

 胸に手を当ててください。
 私もあなたも、そういうところを持っていますよね。

 もしくは、真正面から向き合っているような言葉を使いながら、

   「理想論ではできないよ」

 と、うそぶいたりします。

 コーチは、これらと向き合っていかないといけないんです。

※「人間は3か月の目標求められると非日常を追求すると南雲医師
  http://news.nifty.com/cs/item/detail/postseven-20130506-185301/1.htm 」
 より、視点をいただきました。

※補足
 私(Yoshi:よし)は、

    「目標」とは『心から実現したいと望む、自分らしい生き方をして
    いる日常の姿』

 と考えています。

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 コーチは、「すべてを受け入れる、やわらかい場」をつくりつつ、

     「クライアントの心の中にある、ズルしよう、人をだましてもい
      い、自分に有利なように人を動かしたい、といった感情に “NO”
      と言いきる」

 ことが必要なのです。

 それは、倫理観です。
 でももっと深いところでは、

    ●人は、望んだことは必ずできる。
    ●人は、誰もが常に精一杯している。
    ●人は、誰でも愛されたいと思っている。愛されている。
    ●人は、誰でも愛したいと思っている。愛している。

 といった、人への深い信頼を持つことなのです。

 そうであれば、

    「目標を見据え」
    「クライアントを信頼し」
    「人の道を外れそうになったら、全力で阻止し」
    「目標を達成したら、一緒になって全力で喜ぶ」

 ことができます。
 いうなれば、これは、

    『コーチの覚悟』

 です。
 コーチが覚悟をすれば、やることが見えてきます。

    ●叱る
    ●厳しい現状のフィードバック
    ●感じたことを伝える
    ●目標を思い出させる
    ●愛する

 コーチがすることは、コーチングだけではないのです。
 別の言い方をすると、これらも含めて、コーチングです。

                  若狭 喜弘(Yoshi)

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