【No. 31】オープンマインド・コーチングって何？

公開日： 2011/03/04 : プロが使うコーチング

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　プロフェッショナルのためのコーチング技術【第 31 号】　2011/03/04
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　「自分らしく１００％表現」の若狭喜弘「Yoshi（よし）」です。
　今回よりタイトルを『プロフェッショナルのためのコーチング技術』と変
更してお届けします。
　コミュニケーションや心理学を学んできたコーチである若狭が、お客様や
職場の部下や同僚の方に本来の能力を発揮していただくために「あなたがで
きること」のヒントをお伝えしていきます。
《オープンマインド・コーチングって何？》
　『「お宝」社員 MINI』に「『コーチングで陥りやすい罠』シリーズ」を書
いていました。メール通信やBlogタイトルは変えましたが、終わりまで書き
繋いでいきますよ。
　さて、
　シリーズを書き綴っていくうちに、
　　　「コーチングの基本って何だろう？」
　と思い始めました。
　その結果、『「お宝」社員は会社を変える』モードを超えて、『すべての
プロフェッショナルのために』綴ることで、より影響力が大きいプロフェッ
ショナルに「互いが幸せになるコミュニケーションを実践していただこう」
と思いが至りました。
　そのキーワードが、『オープンマインド・コーチング』です。
　それが出てくるまでの連想が面白かったので、順番に書きますね。
　　　基本？できれば３つぐらいで表したいなあ。
　　　　　　　↓
　　　そういえば、車の基本性能って、「走る」「曲がる」「止まる」だっ
　　　たなあ。
　　　　　　　↓
　　　だとすると？
　　　　　　　↓
　　　コーチングの基本って、「聴く」「承認する」「質問する」「フィー
　　　ドバックする」とかいろいろあったなあ。
　　　　　　　↓
　　　でも、コーチングでやっていることって、二人が「聴く（＝受取る、
　　　安全な場を作る）」「話す（＝質問する、フィードバックする）」し
　　　ているだけじゃないか？
　　　　　　　↓
　　　ちょうど、「走る」「曲がる」に対応するぞ。
　　　　　　　↓
　　　じゃあ、「止まる」って？
　　　　　　　↓
　　　「沈黙」や「問い」ってそれじゃないか？
　　　　　　　↓
　　　「問い」は、長い期間であればあるほど、『いい「問い」』って言う
　　　よな。
　　　　　　　↓
　　　それを一言でいうと？
　　　　　　　↓
　　　「待つ」だ！！
　ということで、コーチングの基本性能
　　　　「聴く」「待つ」「話す」
　が導かれました。
　この３つがきちんとできたら、コーチングは成立します。
　でも、「待つ」が最後に出てきたように、「何を」「どう」したら身につ
けることが出来るのか、どうなったら身についたと言えるのか、曖昧なまま
で、大切に扱われてきたとは思えません。
　身につけるための方法として、「沈黙を楽しみましょう」と言われるくら
いで、これまでは抽象的な心構えだけが語られていたような気がします。
　心構えの前に、実践のポイント、トレーニングの仕方があるはずです。
　「待つ」については、今後の「『コーチングで陥りやすい罠』シリーズ」
などで触れていきますね。
　で、「オープンマインド・コーチング」です。
　「待つ」ができる人は、話し手（＝クライアント）がのびのびと話しがで
きる、安心感で満ちた場、話すことにワクワクする好奇心で満ちた場を作る
人だろう。
　もちろん、「話してもOK、話さなくてもOK。」と、言葉と全身で伝えられ
る人だろう。
　そういう人は、「心がゆったりと豊かで、穏やかな人」だろう。
　もちろん、「張り詰めた静けさ」ではなく、「嵐の大波を知っている、そ
の後の平穏な静けさ」を持った人だろう。
　辞書を調べたらありました。
　　　『Open-minded（オープンマインド）
　　　　　１．受入れやすい、度量の広い、頭が柔らかい
　　　　　２．偏見の無い、公平な、包容力がある』
　「待つ」時に、このような心持ちのプロフェッショナルであれば、
　　　　話すことを躊躇しない。
　　　　十分聞いてもらったと思える。
　でしょう。
　　　「待つ」が出来たら、「聴く」が出来ます。
　　　「聴く」が出来たら、「話す」が出来ます。
　　　「聴く」ためには、「待つ」ことです。
　　　「待つ」ためには、「オープンマインド（＝心の豊かさ）」を持つこ
　　　とです。
　ということで、
　私（Yoshi：よし）は、「待つ」に焦点を当てた『オープンマインド・コー
チング』をお伝えしようと思い立ちました。
　これらは、プロフェッショナルにこそ必要です。
　士業の方、リーダー、ファシリテーター、営業職の方など、プロフェッショ
ナルにこそ身につけていただいて、周りの方から次第に影響を広めていただ
きたいと願っています。
　無理強いはしませんが、
　あなたが心豊かに「待つ」ことで、人間関係の質が変わってくるでしょう。
　日常の人間関係のみならず、お客様の満足度も高くなるでしょう。
　その結果、
　　　　『顧客満足度の高いプロフェッショナル』
　であり続けることが出来るでしょう。
　「心を開く（open my mind）」とは、このようなことを示します。
　あなたも豊かな心を提供する側にいらっしゃいませんか？
【Question】
１．職場やお客様との間で、どのようなコミュニケーションが行われていますか？
２．あなたがオープンマインド・コーチなら、どのように関わりますか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　若狭喜弘（Yoshi）
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《最新情報》
★３月期、４月期新規クライアントを募集中です。
　募集定員は、毎月５名様までとさせていただいています。
　お申込みは、右記URLをご覧ください。http://profile.ameba.jp/otakara-shain/
　研修や少人数トレーニング、勉強会については、別途ご相談ください。
★「あなたの強みをプロファイリングする」
　プロファイリング作成サービスを始めました。下記URLをご覧ください。
　http://ameblo.jp/otakara-shain/entry-10725256655.html
★『子どものための学習コーチング』
　定期的に家庭訪問して、勉強法をコーチングします。
　http://hito10ikimono.shiga-saku.net/e572332.html
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★Cafe Third Place（カフェ・サードプレース）のご案内★
　～名刺交換も勉強することも目的としない異業種交流会～
　［第８回］
　・開催日：２０１１年３月２２日（火）
　・時　間：１９：００～２０：３０
　・場所：JR草津駅前の喫茶店
　・参加費：１，０００円（飲食費は別途実費をお支払いください。）
　詳細は、http://www.facebook.com/pages/kafesadopureisu/104619209602562
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　日本コーチ協会京都チャプターの例会のご案内
　お申込みは、Webサイト（ http://www.jca-kyoto.jp/）をご覧ください。
●４／２４(日)例会
テーマ　　「介護とコーチング　Part ３」
　　　　　　　　～介護者家族に対するコーチングの実際～
講師　　介護の現場にコーチングを活用し成果を出している施設長
　　　　　　　京都チャプター副代表　　真辺一範氏
□日　時□　2011年4月24日（日）13：30～16：30
□場　所□　ウィングス京都
□参加費□　正会員2,000円　　一般3,000円
□対　象□　介護に関わっている家族、介護専門職の方、
　　　　　　介護について学んでおきたい方
●５／２２(日)例会
テーマ　　「コーチング基礎講座」第２回
　　　　　　　「効果的な目標設定」
□日　時□　2011年5月22日(日)13:30～16:30
□場　所□　京都市内
□参加費□　正会員2,000円　　一般3,000円
□対　象□　職場で、家庭で、コーチングを使いたい方
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