チームワークはどこにある？　その２

Group Weight Lifting and Tug-of-War Event / prashantmaxsteel

Core infinity 通信に

　　　「Vol. 74　[チームワークはどこにある？］ 」

を書きました。
（ http://views.core-infinity.jp/2014/09/team-work/ ）

「仕事のプロのためのコーチング技術」にも大切なことですので、
何回かに分けて掲載していきます。

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　言葉遊びのようですが、
　現在、そのチームにチームワークがあるかどうかは関係ありません。
　「チームワークがない」という「チームワーク」を発揮しても仕方ありませんから。

　あなたが、「チームワークを発揮する」ことを考えましょう。

　「チームワークを発揮」するとしたら、こんなことをしているのではないでしょうか。

　●チームとしての会話に参加する。
　●「できること」「できないこと」を話す。
　　　　・・・「やりたくないこと」「面倒だなと思うこと」ではない。
　●プロジェクトが動いているときは、「開いた穴を埋める」
　　　　・・・「穴を開けよう」と思っていなくても、スタートして状況が
　　　　　　　進展すると、「穴が開いてくる」ことがあるのです。
　　　　　　　むしろ、そういうときの「穴を埋める」ことが重要です。
　●「任せる」ことと「放置」「責任転嫁」を区別する。
　　　　・・・任せたからには、あなたにも責任があります。
　　　　　　　成功したら、あの人の手柄、失敗したら、あなたの責任です。
　　　　　　　これは、部下でも、上司でも、立場によらず同じです。
　●自分ができることやるのではなく、任せた人ができないことをする。
　●「ヘルプ」と言われたら、即座に話を聴くよう向き合う。
　●さらに、その次の一手のために動く。

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　「自分ができることするのではなく、任せた人ができないことをする。」
　について、もう少し追加します。
　（これが本題だった！！）

　例えば、子供に家事のお手伝いを頼むとします。
　親として、「自分ができること」をやったら、子供はやることがありません。

　家事のお手伝いの時に、食材を触った手をペロッとなめてしまう癖がある子どもに対して、
　鶏肉を包丁で切ることを任せたら、鶏肉を触った手をペロッとなめてしまうかもしれません。

　また、
　職場で、新入社員に電話番を依頼して、
　自分ですべての電話を受け、すべての対処をしていては、新入社員はやることがありません。

　同じく職場で、クレーム対応のトレーニングをしていない新入社員がクレーム電話を受けたとき、
　「成長を促す」「経験させる」という教育的な戦略性をもって決められたことではないのに、
　「関わりたくない」「自分のほかの仕事があるから」と、対応が終わるまで放置するのでは、トラブルが拡大します。