質問力向上トレーニング

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　仕事のプロのためのコーチング技術 MINI　2015/02/24
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　リフレクション・コーチング の若狭 喜弘（Yoshi：よし）です。

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　リフレクション・コーチング の若狭 喜弘（Yoshi：よし）です。

　ご無沙汰しています。
　またまた前回の発行から3か月も開きました。

　求められていることはこれかも、と思ったことがあったので、書き始めてみます。

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　京都チャプター（日本コーチ協会）の運営をしていますと、

　　　「仕事を進めていくには、コーチングを使えるようにならないと」
　　　「質問力をつけたい。それにはコーチングが役にたつと聞いたので」

　というお声をいただきます。
　それに対して、

　　　「きちんと、手順を踏んで学ばないと、”仏像つくって魂入れず” だぞ」

　と思って、冷ややかに見ていました。

　そう思っていたのですが、

　　　　「トレーニング法だけでもお伝えすれば役に立てるのでは？」

　と思い直したのでした。
　今回は、「質問力向上」。

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★質問力向上トレーニング

　コーチングを扱う研修やセミナーでは、コーチングを実践してトレーニングする場を設けます。
　見ていると、参加者の皆さんは必死になって質問を考えています。
　もしくは、自分が知りたい情報を聞き出そうと質問をしています。
　そうでなければ、自分がアドバイスをするための口火を切るために意識を向けさせようと質問をしています。

　そうじゃなくて、

　　　「クライアントが自分で気づきを得られる質問をする」

　のです。
　具体的には、こんな質問はいかがでしょうか？

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　クライアント「リーダーをやっているのですが、チームとしての作業がなかなか進まないし、やり直さなきゃならないこともある。そこにさらに仕事が降ってくるんです。」

　コーチがする質問（20例）

　　　・チームは何人でやっているのですか？
　　　・チームの仕事のひとつひとつは、だいたいどれくらいの時間で終わるものなのですか？
　　　・リーダーとして何を期待されていると思いますか？
　　　・それは大変なことなんですか？
　　　・それは誰の責任ですか？
　　　・そんな時、必死になるのは、誰ですか？
　　　・その時、何を考えますか？順に教えてください。
　　　・その時、何を感じますか？「痛い」「苦しい」などの感覚を教えてください。
　　　・何が足らないのでしょうか？
　　　・そう思わなくても済むように、あなたが使えるけれど使っていないものは何でしょうか？
　　　・リーダーの仕事は何だと思っていますか？
　　　・「なかなか進まない」のは、何と比べてですか？
　　　・「やり直さなきゃならない」と思うポイントは何ですか？
　　　・その基準があるのですか？
　　　・その状態から、あなたが将来に向けて役に立つ学びだと思えることは何ですか？
　　　・あなたにとって、学びとは何ですか？
　　　・あなたは何時間先を見て仕事をしていますか？
　　　・何か一つチャレンジしたら状況が変わるとしたら、何にチャレンジした方がいいですか？
　　　・仕事、人、時間管理、あなたが得意なのは何ですか？
　　　・あなたが一番欲しいものは何ですか？

　あなたならどんな質問をするでしょうか？
　範囲が広いので、

　　　・リーダーとして何を期待されていると思いますか？

　この質問に絞って、バリエーションをつくっていきましょう。
　「何を期待されているか？」をクライアントが理解できるように裸にしていきます。

　　　・あなたは何を期待されていますか？
　　　・リーダーとして期待されていることは何ですか？
　　　・あなたが期待されていることは何でしょう？
　　　・リーダーには、一般にどんなことが期待されていると思いますか？
　　　・会社では、リーダーに何を求めていますか？
　　　・「あなただから」と強みを見て期待されているとしたら何？
　　　・あなたの強みと、今のチームでのリーダーの役割を見比べると何がわかりますか？
　　　・あなたのどの場面を見て、あなたをリーダーに抜擢されたと思っていますか？
　　　・業務内容とメンバーを知って、何を期待されていると思いましたか？
　　　・結果として何を作り上げれば、リーダーとして期待に沿えると考えていますか？

　10例示しました。

　質問力を向上させようと思ったら、トレーニングできます。
　本当はコーチを付けた方がいいのですが、ある程度は「自主トレ」も可能です。

　その会話が終わって、帰宅後でも構いません。
　質問のパターンを山のように出していきましょう。
　上では、最初は20例、2つ目は10例挙げました。

　本を読むのも構いませんが、読んだだけでは使えません。
　「マジックワード」も無い訳ではありませんが、いきなりには使えません。

　本の質問例、自分が作った質問集を覚えようとしてもいいですが、たいがいは覚えられません。
　少なくとも私は覚えられません。
　応用力、柔軟性をつけるためにも、

　　　　『質問を発想できる頭』をつくる

　トレーニングした方が役にたちます。

　プロ野球はキャンプが始まりました。
　あなたも自主トレを頑張ってください。

（※自主トレ、キャンプ、練習試合、本番の試合、シーズンオフ・・・・すべて必要です）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　若狭 喜弘（Yoshi）

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