さらにこんな風にしたら？

公開日： 2012/04/20 : 最終更新日：2016/07/26 プロが使うコーチングMINI

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　仕事のプロのためのコーチング技術 MINI　2012/04/20
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　コンサルタント（Consultant for you）の若狭喜弘（Yoshi：よし）です。
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　もう一つのメール通信「The Open-minded Life」に書いたことのうち、こ
ちらに関係あることを記します。
　それは、・・・・・・
　４月１９日付で『「それはちょうどいい」口癖化』というタイトルで書き
ました。
　最近、「それはちょうどいいなあ」を口癖にしていると、ちょうどいいこ
とがたくさん起こって、日々楽しく過ごせているという話でした。
　詳しくは、そちらをご覧ください。
　　　　『「それはちょうどいい」口癖化
　　　　　http://ameblo.jp/inner-nature/entry-11227773985.html
　　　　　（The Open-minded Life）』
　このメール通信やブログでは何をお伝えするかと言いますと、
　そのセミナーの最初に行ったワークの発展形のお話です。
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　その前に、大事な話。
　部下の方を叱るとき、問題を指摘するとき、こんな言い方をしていません
か？
　　　　「○○○のところはいいね。けど、～～～～～～～」
　　　　「なるほど、そういうことか。けれど、～～～～～」
　私（Yoshi：よし）が読んだ、ほめ方叱り方の本だったか、Webページだっ
たか忘れましたが、この言い方を推奨していました。
　　　　「叱ってからほめるより、ほめてから叱る方が、伝わります。」
　それはそうでしょうが、私は釈然としません。
　適当なことを言って扉を開かせてから、ほんとうに言いたいことをトロイ
の木馬のように放り入れるなんて、私はあまり気持ちいいものとは思いませ
ん。
　部下の方に打撃を与えるのが目的ではなく、こうどうを変えるよう気づい
てもらうことが目的であれば、上司がさもすべてわかっているかのような上
から目線で指摘することが最善の方法ではありません。
　それは、「私はあなたより上位にいます」と「勝ち」宣言をしているよう
に聞こえるのです。
　このような言い方のことを
　　　　『Yes, but』
　と言います。
　「Yes」と始めて、「but」と相手を否定するからです。
　　　　『No, but』
　よりはいいかもしれませんが、五十歩百歩です。
　それらよりは、
　　　　『Yes, and』
　のお勧めです。これを日本語で言い表して、
　　　　『それは、ちょうどいい』
　としています。
　実際に部下の方を指導する際には、
　　　　「○○○のところはいいねえ。さらに△△としたら、もっとよくな
　　　　　るね。それは、◇◇の利点があるんだ。」
　と会話を続けてください。
　この言い方をできないのは、単にあなたが？日本人が？慣れていないから
です。
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　余談ですが、日本人は、ディベートで会話を続けることはとても下手です。
　ですが、相手に「勝とう」とする気持ちは海外の人以上だと感じています。
　それも、「勝てる」と思った相手には、極限まで追い込む傾向があるような。
　「白黒つける」ことが好きですよね。
　グレーの途中段階があっても、構わないと思うのですが。
　だから、「勝つ／負ける」の発想から一歩引いて、大人体大人の関係で部
下を指導してください。
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　行数が多くなりました。
　一つの体験のエピソードですが、別のテーマになりますので、
　もともと書きたかったことは、明日。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　若狭喜弘（Yoshi）
※『がんばろう日本三方よしプログラム（ http://p.tl/8J5q ）』
　私が主催、提供するサービスは、すべてプログラムに則って被災地支援に役立てます。
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