「承認」の仕方を、ロボット教室に学ぶ

　ロボット教室でのある生徒との会話。

　かなり作るのに苦労するロボットを前にして。
　もう少しで完成だが、最後のところで苦労している。

　若狭（以下、若）「これ、ここまで一人でつくったんだ、すごいね」

　生徒（以下、生）「うん」

　若「手を貸そうか？」

　生「うん」

　一緒に作業していたけれど、パーツが外れて、
　一旦分解して作り直さなければならなくなった。

　パーツの取付け位置をだいたい覚えている。
　今回のように、テキスト通りに造らず、一部だけやり直す時に外れやすいパーツも意識して手で押さえている。
　覚えていないところは、テキストの該当箇所を瞬時に探し出して、
　それを見ながらつくっている。

　3度やり直したが、愚痴らずくじけず、直そうとしている。

　若「ちゃんと理解しているからここまでできるんだね。
　　　2年くらい前に入会してきた最初から知ってるけれど、
　　　できるようになったことがいっぱいあるんだね。」

　生「うん。できるようになったこともいっぱいあるけれど、まだできないこともいっぱいあって・・・」

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　この生徒は、ゴム鉄砲や長い剣を作ってばかりいたり、遊んでばかりなので

　「そろそろ今月のロボットを作りなさい」

　と言われていたし、
　言われそうになると、教室から抜け出して別の部屋で一人かくれんぼをしていました。

　そんな生徒です。

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　この記事は、「ほめる」と「承認」について書いています。

　上の会話で、「ほめる」と「承認」はどれに該当するでしょうか？

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★分析

　「ほめる」
　　　・「これ、ここまで一人でつくったんだ、すごいね」

　「承認」
　　　・完成前の状態で認めている。
　　　・「手を貸そうか？」と、生徒が一人でできることを前提にした言葉。
　　　・判断を生徒に委ねている。
　　　・若狭が見かねて代わってやらずに、本人にさせている。
　　　・ところどころで手を貸している。
　　　・「ちゃんと理解しているからここまでできるんだね。」
　　　・「できるようになったことがいっぱいあるんだね。」
　　　・それに対する反応をしっかり観察して受け入れている。

★結果

　その結果、生徒は自分の今の課題を話し始めた。

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　こう見ると、「承認」は、

　　　・どんな状態を前にしてもできる。
　　　・現状までの、行動、努力を認めること。
　　　・相手の主体性、意志を尊重すること。
　　　・見守っても、手を貸しても、どちらも承認。
　　　・自分が知っている一番古い時からの変化を伝えること。
　　　・「相手が喜ぶ」などの波を起こさず、むしろ平坦な会話で思いを引き出している。

　その結果、おそらく

　　　・できるようになったことを家や学校で数えてみる。

　　　・若狭の評価（次回ほめること）を期待した行動といった考えをせず、
　　　　自分が決めた目標に向けて努力する。

　　　※「ほめられることを期待した行動」とは、
　　　　できるだけ目立つようにしたり、ほめられやすいものを作ろうとしたり、
　　　　見られているところで張りきったりする、など。

　　　・来月新しいロボットになっても、自分の気持ちに素直に反応する。
　　　　おもしろそうだ、と思ったらのめり込むし、
　　　　つまらない、と思ったら、一応の義務として取り組む。

　のだろうと推測します。

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　ロボット教室での、僕のコミュニケーションのルールです。

　　　・普段から僕は、生徒に対して、「ありがとう」と
　　　　「ごめんなさい」を言います。

　　　・気づかいをしてくれた生徒には、肩に手を置きながら
　　　　「ありがとう」と言います。

　　　・生徒から「ありがとう」と言われたら、
　　　　「どういたしまして」と返します。

　　　・ある生徒がパーツを別の生徒に拾ってもらった時には、
　　　　「ありがとう」と言うよう促します。

　　　・名前を覚えて、小学生までは下の名前、中学生以上は
　　　　名字で呼びかけます。

　　　・ダメなことをした時には本気で叱ります。

　　　・叱る時には、理由もしっかり言います。

　　　・「生徒を守る」を、行動で示します。
　　　　「ほかの生徒の権利を侵害する」生徒をきちんと叱ります。
　　　　（やっていいことと悪いことの基準を伝える）

　　　・時間が始まってもロボットを作り始めない生徒がいても、
　　　　15分間くらいは自由にさせています。

　　　・「手伝って」と言われても言われなくても、
　　　　生徒がロボットのパーツに触れる時間になるよう、
　　　　目の前のパーツに次第に集中するように、
　　　　雑談をしながらパーツの分解を手伝います。
　　　　（生徒と二人で共同体意識を持てる）

　　　・ロボットつくりを手伝うときには、生徒より先に進まない。
　　　　（誰の責任でやるのか、実感で理解させる）

　　　・話した話題は、できるだけ覚えておきます。

　　　・生徒の家族の話題を話す時は、すごいと思っていること、
　　　　センスがいいと思っていること、ありがたいと思っていること
　　　　を伝えます。
　　　　（否定的なことを言わない）

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　「ほめる」よりも「承認」をすることで、
　生徒はこんなことを考え、こんな状況じゃないか、と思うのです。

　　　・その場を「安心」と感じる。

　　　・自分の興味に向き合える。集中できる。

　　　・「自分に集中してもよい場」と安心感を持つ。

　　　・他者からの評価をあまりに大切に考えすぎない。

　　　・他者尊重を学ぶ。

　　　・「主体的に考えろ」と言われなくても、普段から考えている。

　「承認」の成果は、長期間にわたって観察続けないとわかりにくいかもしれません。
　でも、コーチングでいう、

　　　「セッションとセッションとの間の時間が大切」

　そのままです。

　華々しい成果がすぐには出なくても、声を掛け続けられますので、
　「承認」は本人が納得できる成果を出すことができる、といえそうです。

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