「言葉をライブで扱う人の正義作法」

公開日： 2012/07/12 : プロが使うコーチングMINI

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　仕事のプロのためのコーチング技術 MINI　2012/07/12
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　コンサルタント（Consultant for you）の若狭喜弘（Yoshi：よし）です。
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　武田鉄矢さんの「今朝の三枚おろし」（２０１２年６月２５日放送）より
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　言葉の生ものを扱う人の宿命として、
　叱られつつやっていかないと仕方ない。
　間違いがあったら「訂正します」と言いながら、前に進むんだ。
　これは、言葉をライブで扱う人の礼儀作法である。
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　これは、放送を聞いたリスナーからのお便りを読まれた際に話された言葉
です。
　コーチングも同じです。
　同じ相手でも、時が違えば心身の状態に変化があり、同じことをしても同
じ結果になりません。
　当然、違う相手では、同じ素材を扱って、同じように進めようと思っても、
同じようにはいきません。
　コーチングでコーチが使う言葉も生ものです。
　最適な言葉を使おうと思っていることは当然ですが、
最善と思う言葉を使っても、後で冷静に考えると、それが適切でなかった場
合もあります。
　コーチングはライブです。
　もちろん、研修もライブです。
　基本的な準備をどの程度して、どの範囲まで予測をして準備し、そして対
応するのか、様々な考え方があります。
　どれが正しいとは言いません。
　でも、
　　　　その瞬間の直感を生かしつつ、
　　　　覚悟を決めて言葉を使い、
　　　　不適切であれば訂正しつつ前に進んでいく、
　これが大切だと感じました。
［余談］
　武田さんは、届いたお便りはすべて読まれているそうです。
　手ひどい、攻撃的なご意見や言い回しもあるようで、
　アシスタントの水谷かなさんが
　　　　「たまに心折れていますよね」
　と証言されていました。
　お便りには、普通の感想やフィードバックだけではなく、「攻撃のための
攻撃」「敬意のかけらもない言葉」も含まれていますから、当然のことでしょ
う。
　私たちは、クライアントの方からの正直なフィードバックをきちんと受け
取っているか、改めて考えました。
　「コーチング技術」を使うものにとって、フィードバックを受け取って、
活かすのはとても大切なことです。
［余談２］
　同じ週にあった言葉です。
　日本では、同調することを強要されたり、自分の考えをまとめずに「著名
である」ことを理由に賛同することを求められることがあります。
　そのような状況に対して、苦しい思いをされている方がいらっしゃいます。
　これはそんなクライアントの方への励ましの言葉になるでしょう。
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（内田樹さんが「反原発」と言っているが、それを紹介していない、
　と批判があったことに対して）
　大好きな人が言ったからって、同じことを言う、
　ではよくないと思う。
　自分がわかったこと、考えた結果を話したい。
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　自分自身が理解し判断することを放棄することなく、
　不都合が生じたときに、逃げないできちんと向き合えるだけの確信を持っ
ていたいですね。
　「わからないこと」「今、判断できないこと」は、保留でいいんです。
　「自分が決めること」が何よりも大切です。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　若狭喜弘（Yoshi）
※『がんばろう日本三方よしプログラム（ http://p.tl/8J5q ）』
　私が主催、提供するサービスは、すべてプログラムに則って被災地支援に役立てます。
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