コーチングで陥りやすい罠－ビジネス編その１４－～質問って、相手のセルフトーク？！～

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　仕事のプロのためのコーチング技術 MINI　2011/04/07
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　「オープンマインド・コーチング」の 若狭 喜弘「Yoshi（よし）」です。
　『コーチングで陥りやすい罠』シリーズです。
『ビジネス編　その１４～質問って、相手のセルフトーク？！～』
　質問の第３回です。改めて、
　　　　『質問とは何でしょうか？』
　別の言い方をすると、
　　　　『質問は、どのような目的のためにするのでしょうか？』
　あるいは、
　　　　『なぜ質問されると、コーチングの場で効果があるのでしょうか？』
　それに対して、「コーチングの質問」の特徴として、
　　　●『 “あなたは” 主語』。
　　　●審判者もしくは傍観者からの質問ではなく、話し手の重心の
　　　　位置からの質問。
　これは大変です。
　よく「相手の立場に立って話しなさい」などと叱られますが、
　　　「相手の立場に立って、その位置から質問する」
　ということです。
　これは『難しい』ですよ。
　悲しみや苦しみに共感することは比較的容易です。
　でもそれは、
　　　・今は、そうでない自分の立場から
　　　・過去の体験を思い出した立場から
　共感しているのです。
　一方質問は、
　　　「相手の立場に立って、その位置から質問する」
　ということは、
　　　・今現在の話し手の状況とあなたが一体化する
　ということですから。
　別の見方をすると、
　　　・話し手のセルフトークの質問をあなたが代わって行う
　ことになりますね。
　もちろん、あなたは話し手と他人ですから、視点が違います。
　「話し手」に他人であるあなたの視点の質問を投げかけることによって、
視野を広げてもらうことになります。
　もしくは、無意識の感情の反応に振り回されている「話し手」に、意識的
に “ある点” を注視するように促す訳です。それが質問です。
　質問の視点は、
　　　・人の視点　：あなたの真ん中からの視点、
　　　　　　　　　　あなたの皮膚の位置からの視点、
　　　　　　　　　　相手からの視点、
　　　　　　　　　　自分と相手を見る人からの視点、
　　　　　　　　　　尊敬する人からの視点、
　　　　　　　　　　過去や未来の自分からの視点
　　　・空間の視点：天井からの視点、
　　　　　　　　　　床からの視点、
　　　　　　　　　　ハエの視点、
　　　　　　　　　　鳥の視点、
　　　　　　　　　　太陽からの視点
　　　・時間の視点：子供のころの視点、
　　　　　　　　　　学生時代の視点、
　　　　　　　　　　就職したことの視点、
　　　　　　　　　　定年を迎える頃の視点、
　　　　　　　　　　死を迎える頃の視点、
　　　　　　　　　　父母の子供のころの視点、
　　　　　　　　　　はるか過去からの視点、
　　　　　　　　　　はるかな未来からの視点、　など
　から問いかける訳です。
　　　　『何を基準に、どれを選ぶか？』
　何だと思いますか？
　　　　『適切だと感じるもの』
　です。
　これは、経験を積んでいただくしかありません。
　上記を意識して、質問を重ねてください。
［補足］
　「苦しみや悲しみの共感する」のは、コーチングではありません。
　さらに、話し手の方は、共感して欲しいのでしょうか？
　共感することでは、何も解決しません。
　コーチは、「苦しさや悲しさをそっと見守る」のみです。
　ただし、大切なことがあります。
　苦しみや悲しみを癒すには、十分に体験し尽くすことです。
　それは、話し手の方にしかできません。
　そのため、
　『話し手の方が苦しみや悲しみを十分に体験し尽くす場を保つ』ことがコー
チの役割です。
　そして、話し手の方が落ち着いたら、静かに「今日は何を話されますか？」
と問いかけて、コーチングがスタートするのです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　若狭 喜弘（Yoshi）
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