コーチングの「伝える」の本質とは?
公開日:
:
プロが使うコーチングMINI
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仕事のプロのためのコーチング技術 MINI 2013/07/08
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生きる『原点』を一緒に創るコーチ 若狭 喜弘(Yoshi:よし)です。
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生きる『原点』を一緒に創るコーチの若狭 喜弘(Yoshi:よし)です。
今月(7月)28日(日)に講師を務めます、<日本コーチ協会>京都チャプター
の例会(勉強会)との連動企画です。
( http://www.jca-kyoto.jp/ )
というか、おそらく当日はここまで踏み込めないだろうと思うので、この
場に書いておきます。
って、一番最初に話すかもしれませんが・・・。
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京都チャプターの7月例会は、「真っ直ぐに伝えるコミュニケーション」
というタイトルでお話します。
ICF(国際コーチ連盟)が示している「コーチのコア・コンピテンシー」
( http://www.coachfederation.org/credential/landing.cfm?ItemNumber=2206&navItemNumber=576 )
では、
「コミュニケーション」の節の中に、
「聴く」「質問する」「コミュニケーションする」
があります。
コーチが、セッション時間中にクライアントに働きかける「やること」が
示されています。
「スキル」と言ってもいいかもしれません。
このうち、「コミュニケーションする」が、今回の「伝える」に該当します。
なぜ「コミュニケーションする」が、「伝える」になるのかわかりますか?
実は、私もわかりません。
むしろ、「コミュニケーションする」って何よ?
って疑問が出てくるくらいです。
日本語の「コミュニケーションする」では、双方向性の感覚があります。
でも、英語の「communicate」は、「送る」「伝える」といった、送り手側
の言葉です。
もちろん、一方通行の「伝える」ではなく、「伝わる」といった、受け手
側に受け取ってもらえる伝え方が含まれています。
ということで、めでたく、コーチングのセッション中には、
「聴く」「質問する」「伝える」
の3つの「やること」で完結します。
(厳密に言い出すときりがないので、上記をそのまま受け取ってください)
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今回、わざわざ記事にしようと思ったのは、こんなことに思い当たったか
らでした。
~~~~~~~~~~~~~~~~~
「聴く」「質問する」は、日常でもそれなりにやっているけど、「うまく
できないなあ」と思う機会も多く、きっとスキルを学べばうまくできるよう
になるのだろう、と思う。
けれど、「伝える」って、これもそれなりにやっていて、不自由を感じる
こともあるが、スキルを学ぶ、っていう感覚がわからない。
あ、そうか。「起承転結で話す」とか、そういうこと?
(天邪鬼な私に聞いた、率直な意見)
~~~~~~~~~~~~~~~~~
このような人、思い当たる人は手を上げてください。
ハイ、下してください。
残念ながら、その答えは間違っています。
「伝える」もスキルです。
もちろん、起承転結で話すなど、論理的に、誰にでも分かる形でお伝えい
ただきたいのはその通りです。
でも、ここでは、もっと根本に入り込んでいきます。
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答えを書きますね。
これが本質ですから、よく覚えておいてください。
『伝える言葉は、コーチングの意図を持って伝えているか。
または、コーチングの効果がある言葉であるか。』
ただこれだけです。
『コーチングとは、目標達成を含めた成長支援のためのコミュニケー
ション』
です。
(う、ややこしい言葉を使ってしまった。
ここでいうコミュニケーションは、日本語的な意味の方が強いですね)
ですから、コーチが使う言葉が、
●コーチングとして有用であるか
これが大切なのです。
逆に言えば、「コーチングとして有用」だったら、何を伝えたっていいの
です。
場合によっては、「質問」の形でもいいし、「伝えない」という選択肢も
あるでしょう。
クライアント目線で言い直すと、
●クライアントの現在と可能性を当然のことと思っている。
●クライアントが目標達成することを、揺るがなく願っている。
その上で、出てくる言葉を伝えればいいのです。
そんなときには、「躊躇」や「遠慮」は要りません。
コーチも、「清水の舞台から飛び込む」ように言葉を伝えなきゃいけない
時もあるのです。
クライアントが「本当に目標達成したい」のであれば、それをサポートす
る言葉を伝えればいいのです。
これが、「コーチングの意図」であり、「コーチングの効果」なのです。
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7月の例会(勉強会)では、「フィードバック」の切り口がわかりやすい
ので、それに限定してお伝えする予定ですが、
『伝える』って、本質を考えるといろいろ思い浮かびますね。
楽しいですね。
ぜひ、このような「スキルではなく本質」から、コーチングに向き合っ
てください。
それが、「使えるコーチング」を身に付ける近道です。
若狭 喜弘(Yoshi)
※『がんばろう日本 三方よしプログラム( http://p.tl/8J5q )』
私が主催、提供するサービスは、すべてプログラムに則って被災地支援に役立てます。
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